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退换货政策
礼来往 / 2013-06-05

 

    7天无条件退换货
     
    一般商品退换货政策
    自商品签收之日起,7日内可无条件申请退换货;15日内如有质量问题可申请退换货。
     
    特殊商品退换货政策
    活动特价商品,如无质量问题,不支持退换货;自签收之日起15日内如有质量问题,支持退货、不支持换货(具体请详见活动页面的规则说明)。
     
    详细说明
    1、非质量问题,请务必在商品签收之日起7日内申请退换货;质量问题,请务必在商品签收之日起15日内申请退换货,超过时限将不予办理。
    2、退换货之前,请通过在线申请(登录“的订单”-自助退换货)或致电客服确认退换货事宜。注:如事先未提交退换货申请,将无法为您进行退换货办理。
    3、换货操作:A商品换B商品时,请将B商品编号及颜色在商品发货单中注明,不必申请退款,最后以B-A差额多退少补;若A是折扣产品,更换的B商品以网站售价为准,不与A商品享受同等的折扣。
    4、特别说明,以下情况不予办理退换货:
    1)任何非礼来往官方网站出售的商品。
    2)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
    3)超过7天无质量问题。
    4)商品与附件(赠品、吊牌、防尘袋、包装塑料纸、商品发货单、发票等)不完整。
    5)其它依法不应办理退换货的情况。
     
    退换货费用承担标准 
    1、质量问题退换货,运费由礼来往承担;非质量问题退换货,运费由客户承担。
    2、运费承担标准:
    1)退回宁波:江浙沪皖地区8元,全国其他地区15元;
    2)超出部分以实际发生金额为准。

     

    退换货地址:浙江省宁波市高新区星光路288号 一幢3     收货人:宁波乐上网电子商务有限公司   邮编:314018

     

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